出品した商品が落札されたら、その後はどうするの?


基本的に落札者とはメールでのやり取りになるので、その際に使える文章例を、順を追ってご紹介します。

ビーオクёにおいて、落札者との連絡は「取引ナビ」で行っていただきます。
特に最初に送るメールは第一印象になりますので、親切・丁寧な内容を心がけましょう。

あくまでも一例ですので、実際の取引の状況に応じて内容は多少異なりますが、編集してご利用ください。


※コピーして貼り付けてお使いください。


出品者   落札者
東京太郎 様

この度は落札いただき、ありがとうございました。
オークション出品者の(BKA-ID)こと、万国愛子と申します。
お取引終了まで、よろしくお願いいたします。
早速ですが、取引に必要な詳細をご連絡させていただきます。

●商品名:
●落札価格:
●発送方法 下記からお選びください。
・郵便局(Thailand Post)、EMS
・その他の配送業者(UPS、FadExなど)
・その他(方法をご記入ください)
●お支払い方法 下記からお選びください。
・銀行振込 (○○銀行 xxxx支店 普通預金xxxx 
口座名義/バンコク アイコ)
・現金(手渡しなど)
・その他(方法をご記入ください)

●以下の項目をお知らせください。
①お名前
②商品の送付先(5桁の郵便番号、住所)
③お電話番号
④ご希望の発送方法
⑤ご入金方法
⑥ご入金予定日

上記をご連絡頂けましたら、送料を合わせました商品代金の合計と、振込銀行(銀行振込をご希望の場合)の詳細をご連絡させていただきます。

それでは、ご連絡をお待ちしております。

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x-x-xxxxxxx,Bangkok,Thailand
TEL:087-xxx-xxxx
万国愛子

万国愛子 様

ご連絡ありがとうございます。
落札者の東京太郎(BKA-ID)と申します。

こちらこそ、取引完了までよろしくお願いいたします。 以下、必要事項をお伝えいたします。

①名前:
②商品の送付先:xxxx 
③電話番号:xxxx
④希望の発送方法:郵便局でお願いします。
⑤入金方法:銀行振込(カシコン銀行)
⑥入金予定日:

送料のご連絡をいただいた後に、すぐに決済の手続きをします。

それでは、ご返信をお待ちしております。

※入金方法が銀行振込の場合:商品代金と送料の合計金額をご連絡いただいた後、お振込みいたします。
 
東京 様

出品者の万国です。
郵便局での送料は、バンコク内であれば1㎏以内は15バーツです。
お支払いいただく金額は・・

●落札価格○○バーツ+送料15バーツ=○○バーツ

となります。

ご入金が完了しましたら、お知らせください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願いいたします。

万国 様

お世話になります。

本日、代金(商品+送料)の○○バーツを振込みましたのでご連絡いたします。

商品発送後、郵便局の伝票番号をお知らせ頂けますと幸いです。
それでは、商品が届くのを楽しみにしております。

よろしくお願いします。
 
東京 様

お世話になります。出品者の万国です。

ご入金を確認しました。ありがとうございました。
本日、郵便局にて商品を発送しました。

お問い合わせ番号:123-xx-xxxxxです。
お荷物追跡サービスURL:http://track.thailandpost.com/tracking/default.aspx

商品到着まで、今しばらくお待ちください。
今回はスムーズなお取引をしていただき、ありがとうございました。

無事商品が届きましたら、お知らせいただけますと幸いです。
万国 様

東京です。

本日、商品を受け取りました。
迅速なご対応と丁寧な梱包ありがとうございました。

このたびはありがとうございました。
商品の状態も良く満足しております。
評価をさせていただきましたので、ご確認ください。

またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
★最後のメールでは感謝の気持ちを伝えましょう。
    ★最後のメールでは感謝の気持ちを伝えましょう。





文章例ですので、必ずご自身の内容に編集してご利用ください。


落札後のメールのやりとりの際は、丁寧な言葉づかいを心掛け、伝達事項を正確に伝えましょう。

取引期間を短縮する効率型のやりとりなど、ご自身で様々なパターンを想定してオリジナルを作成していくと良いでしょう。





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